close
close
close

Registrační formulář disku

Registrační formulář disku

Proces vrácení kola centru technické podpory je následující:

  1. Registrujte vaši reklamaci pomocí níže uvedeného formuláře.
  2. Centrum servisní podpory zkoumá vaši reklamaci.
    Pouze pro posouzení estetických (vzhledových) vad Dura-Bright® vás žádáme o fotografie, které podpoří vaši reklamaci. Reklamace bez fotografií nebudou zpracovány.
    ! Není nutné okamžitě kolo demontovat a odeslat.
    1. Pokud je vaše reklamace uznána pro prozkoumání, budeme informovat vás a společnost DHL, aby bezplatně vyzvedla kolo.
      • Převzetí a prozkoumání kola v centru v Maďarsku.
        • Pokud je vaše reklamace uznána, bude vám bezplatně zasláno nové kolo.
        • Pokud se na vaši reklamaci nevztahuje záruka, bude vám zasláno vyjádření k reklamaci.
    2. Pokud není vaše reklamace vyhodnocena pro prozkoumání, budeme vás příslušně informovat.

Krok 1: Obecné informace o discích

Na kola Alcoa poskytujeme záruku 5 let od data výroby. Reklamace na kola starší 5 let nebude přijata. Datum výroby je vyraženo na disku. Datum razítka (MMDDRR) je 6místné číslo. První 2 číslice označují měsíc, následují 2 číslice den a poslední 2 číslice uvádí rok. Připojený příklad ukazuje kolo vyrobené 30. Srpna 2017.

roll stamp date
Zkontrolujte datum

Datum výroby kola je starší než 60 měsíců nebo jste jej špatně zadané. Kola starší než 5 let nebudou prozkoumána. Omlouváme se.

part number

Krok 2: Stav disku

serial number
DŮLEŽITÉ:

Po vyplnění formuláře obdržíte e-mailem potvrzení s registračním číslem. Pošlete 3 až 4 kvalitní fotografie na adresu fleet@arconic.com a uveďte registrační číslo v předmětu zprávy.

Pošlete 3 až 4 kvalitní fotografie. Registrace bez fotografií nebudou zpracovány.

Není nutné kolo demontovat a poslat. Pokud je vaše reklamace uznána pro prozkoumání, budeme informovat vás a společnost DHL, aby bezplatně vyzvedla kolo.

Krok 3: Vaše kontaktní údaje

Adresa společnosti flotily

Kontaktní osoba

@

Informace o flotile

Adresa vyzvednutí a dodání

Kontaktní osoba

@

Krok 4: Zkontolovat a odeslat


Úspěsně odesláno

Děkujeme! Váš požadavek byl úspěšně odeslán.

Zkontrolujte vámi zadané informace níže. Pokud chcete formulář použít pro další disk, klikněte na „Krok 1“ nahoře v liště.

Obecné informace o discích

Co znamená datum vyražené na disku?:
Bylo kolo používáno při kolizi?:
Jaké je výrobní číslo disku?:

Jaká je pozice kola?
    Nákladní vozidlo/Návěs:
    Náprava:
    Vlevo/Vpravo:
    Vnitřní/Vnejší:

Stav disku

Kterou oblast máme prozkoumat?: Estetický stav Dura-Bright® (vzhled)

Vaše kontaktní údaje

Název společnosti flotily:

Adresa společnosti flotily
    Adresa 1:
    PSČ:
    Město:
    Země:

Kontaktní osoba
    Pan / Paní / Slečna:
    Jméno:
    Příjmení:
    E-mailová adresa:
    Telefonní číslo:

Je adresa pro vyzvednutí a dodání stejná jako výše uvedená adresa společnosti?:

Would you like to view this content in another language?
English
close